J’ai lu hier un article intitulé Internet mobile : 10 raisons de proposer une application plutôt qu’une version Web mobile de son site. Je passerai outre le « x raisons / meilleures applis / bla bla » dont l’intérêt a été usé par son usage.
Non, ce qui m’a vraiment frappé c’est que sur les 10 raisons évoquées, à peine 2 sortent la tête du lot :
- utilisation du push
- l’écosystème de l’App Store
Mais surtout, les véritables raisons ne sont même pas évoquées.
Rectification.
Ces 10 raisons sont du bullshit
La grosse dérive de ces articles à base de n-raisons, c’est qu’on se sent obligé d’en pondre pour arrondir le compteur. Forcément, 2 raisons ça fait pas rêver.
Je vais revenir sur chacune de ces raisons de préférer une application à une version mobile :
- un format adapté
Ça ne veut strictement rien dire : le site Web mobile et l’application peuvent avoir la même apparence et s’affichent dans le même espace disponible (à quelques détails près − les boutons de navigation par exemple). L’application ne garantit par le rendu mais utilise bien souvent une charte de facto ; charte qui est rarement reprise pour les sites Web mobile et pour cause, ces derniers s’adressent à tous les mobinautes. - une plus grande facilité d’utilisation pour le public
Là encore il y a grosse confusion entre fond et forme. Un site Web mobile peut avoir la même apparence et le même type de navigation qu’une application. La preuve : l’application Facebook (pour Android en tous cas) renvoie régulièrement sur la version mobile (adaptée aux écrans tactiles) pour terminer certaines actions.
En terme d’apparence, elles sont quasiment identiques. D’ailleurs, vu qu’il est impossible de consulter ses messages privés sur l’application, le site Web mobile est plus facile à utiliser que l’application. - le grand public déteste les URL
Il s’en fiche surtout, parce qu’il ne comprend pas. Donc bien souvent le nom du site est cherché dans le moteur de recherche par défaut du navigateur. Cela se termine par un ajout dans les favoris.
Entre chercher un nom d’appli dans un store ou dans un moteur de recherche Web, il n’y a strictement aucune différence. - le grand public adore les icônes
Difficile de laisser échapper un sourire en lisant cette raison
Je cherche encore le rapport car des icônes, on peut en mettre à foison sur un site Web mobile. - le push
C’est quelque chose qu’on ne peut effectivement pas faire depuis un site Web mobile. C’est un avantage pour l’application. Combien de sites ont besoin de fournir du push ? Je n’imagine pas avoir 26 applications de blogs m’envoyer du push à chaque publication d’article. Donc à consommer avec modération d’autant plus que l’existence du push ne rend pas son utilisation obligatoire. - le buzz
Le buzz ne se fait pas par rapport à l’application mais aux fonctionnalités du service. Que je sache, je joue avec Foursquare, j’utilise Seesmic pour son widget Android et ses options poussées, pas parce que c’est une application ou un site Web. Foursquare serait pourri, l’application n’y changerait pas grand chose.
Le buzz est possible mais ça concerne un nombre tellement faible de services (par rapport à l’ensemble des sites Web existants) qu’il ne faut pas espérer un buzz uniquement parce qu’une application existe. - c’est bon pour ton image, coco
Ne pas proposer une application pour un service à usage de masse est effectivement une erreur à l’heure actuelle. En revanche, c’est une décision stratégique qui n’empêche pas pour autant de disposer d’un site Web mobile. La raison est hors-contexte : ça se décide entre l’application et l’application. - une application est plus facile à trouver qu’un site Web
Cf. ce que j’ai écrit plus haut : chercher sur l’App Store ou sur Google, c’est pareil. En revanche, le réflexe de chercher dans le store sera probablement bien plus élevé. Ça n’ajoute aucune facilité. C’est juste une habitude différente − donc ce n’est clairement pas la même chose. - une application offre des possibilités de fonctions plus avancées qu’une version Web mobile
Oui, et le push en fait partie. Mais là encore, l’auteur de l’article n’a pas compris qu’un site Web est universel, à la différence de l’application qui est spécifique à la plateforme en question. C’est d’ailleurs pour ça que ça porte un nom différent, site Web, application.
Encore que, avec des technos Web on peut réaliser une application mobile grâce à des outils comme PhoneGap. - l’écosystème de l’App Store, iAd et la possibilité de monétiser une application
C’est fortement lié à la 8ème raison : l’écosystème fait qu’on va chercher en premier dans le store plutôt que depuis son navigateur mobile. D’ailleurs, pour un service existant, les utilisateurs n’attendent même pas que la communication soit faite sur l’application : les possesseurs de smartphones cherchent dans le store. Point final.
iAd n’est qu’une plateforme publicitaire parmi d’autres mais on n’a pas le choix (sur iPhone en tous cas).
La monétisation est possible en paiement à l’acte sur un site Web mobile, mais clairement pas à l’installation. La manière de monétiser est différente. L’acte d’achat aussi : l’utilisateur sera très certainement plus propice à payer une application qu’un accès à un site Web mobile.
S’il ne fallait retenir qu’une seule raison
Quand même, je vais citer LA raison qui me fait utiliser une application plutôt qu’un site Web mobile : la vitesse. L’application ayant toute l’interface préchargée, la navigation est fatalement plus rapide.
Je pourrai quand même citer un excellent contre-exemple : le site Web mobile de Flickr. Sa navigation entièrement en Ajax (pour les mobiles supportant cela) la rend véloce et très agréable à utiliser. Elle est aussi rapide à consulter que l’application Facebook. Elle est même plus rapide en ce qui concerne le chargement d’images.
Application ou site mobile ? Les deux mon capitaine !
Il faut quand même comprendre une chose : le choix ne se fait pas entre une application ou un site Web mobile.
Comme je l’expliquais avant, la cible est différente.
Quand je publie une application iPhone, le public est mécaniquement la population possédant un iPhone.
Quand je publie un site Web mobile, le public est mécaniquement la population connectée à l’Internet mobile, y compris les utilisateurs d’iPhone naviguant avec Opera Mini.
Le Web a une notion d’universalité que n’ont pas les stores. Un store, c’est un service Minitel 2.0. On se connecte au service et on n’en sort pas.
Ne pas proposer de site Web mobile, c’est nier une frange des internautes. Et ce n’est pas ce que j’appelle un progrès, l’exclusion.
Ah et dernier point : il n’y a pas que l’iPhone dans la vie. Il y a aussi Android, webOs et Windows Phone. Certes en Europe l’iPhone domine l’Internet mobile et le marché des smartphones mais ce n’est pas une généralité mondiale.
Conclusion
La mobilité et le Web mobile sont des sujets très chauds et en pleine croissance. Ça serait bien d’arrêter de se secouer la nouille pour le bon plaisir des statistiques.
Vous pouvez proposer un site Web mobile.
Vous pouvez proposer une application mobile.
Vous n’avez par contre pas vocation ni obligation de sortir une application mobile pour y caser tous les buzzwords ou être hype. Un exemple ? L’application Agenda de la ville de Bordeaux. C’est une appli mais un chargement systématique de 10 minutes au lancement, c’est un non-sens complet.
Comme quoi, application ou site Web mobile, encore une fois, la clé du succès c’est une bonne conception et surtout une réflexion sur les apports à l’usager en situation de mobilité.
Commentaires
Ce n’est pas pour rien que l’auteur de l’article a mis à la fin « A moins que… Dans un prochain billet nous verrons 10 raisons de créer une version web mobile de son site plutôt qu’une application. Je suis sûr que vous avez plein d’arguments en faveur de cette hypothèse tellement cet article vous aura énervés »
Là n’est pas le problème : c’est pas du tout antinomique, site Web et application.
Donc à la lecture des 2 articles, comment choisir si on fait l’un ou l’autre, l’un et l’autre ?
PS : le problème de ces phrases glissées en fin d’article c’est qu’elles passent inaperçues et me font écrire un article agacé
« 4. le grand public adore les icônes
Difficile de laisser échapper un sourire en lisant cette raison Je cherche encore le rapport car des icônes, on peut en mettre à foison sur un site Web mobile. »
Je suppose qu’ils veulent parler des icônes représentant les applis.
Sur iPhone, tu peux envoyer un favori sur le bureau, ça fait la même chose.
J’ai eu la même réaction que toi, et j’aurai probablement fait une réponse équivalente.
Quel intérêt d’installer plusieurs applis pour lire des journaux par exemple quand un agrégateur RSS suffit pour tous les lire ?
J’ajouterai qu’aujourd’hui l’impression est faussée car très peu de sites ont une version mobile digne de ce nom.
Une version mobile c’est un autre site ! Pas juste une adaptation, mais une réécriture du code pour adapter les fonctionnalités et le contenu à un mobile, avec bien sur une charte graphique adaptée, avec des boutons plus gros, des pages plus simples, des effets js adaptés à l’environnement…
On peut faire en gros la même chose, suffit de pas céder aux sirènes de la mode… Les standards ont beaucoup plus à nous apporter ! Ne refaisons pas les erreurs du passé avec une version pour chaque os ou navigateur !
Et en parlant de standard, pour le point sur le push, pour la plupart des sites, le RSS suffit tout à fait !
Bonjour,
Moi aussi ce genre d’article m’agace un peu. Je suis tout à fait d’accord avec votre analyse.
Il n’y a pas à être soit tout appli, soit tout site mobile.
Il faut juste partir de la cible de mobinautes que l’on souhaite adresser et savoir où ils se trouvent.
L’iPhone doit adresser environ 10% de l’audience, même si cette audience est fortement active sur l’internet mobile.
Les fonctionnalités différenciante d’une appli iphone réside surtout dans la géolocalisation, la notification, la personnalisation de son espace et la consultation en mode déconnecté.
Dans un site internet mobile, la fonction géolocalisation est souvent par saisie manuelle du CP (car la géolocalisation opérateur reste encore très onéreuse )et la personnalisation de son espace induit la gestion d’un compte perso. La consultation du site est forcément en mode connecté.
Je pense que ces différences amènent à adapter une stratégie de déploiement sur le mobile (site mobile exclusif, site + appli ou appli puis retour d’expèrience et site….) en fonction de ses propres objectifs business, de sa cible et de son budget.
En deux mots : stratégie marketing + bon sens.
Salut Thomas,
Merci pour cet article qui ouvre un débat interessant et actuel. Moi aussi en lisant l’article de pressecitron j’ai tiqué…
Ce qui me gène le plus c’est que c’est 10 raisons sont données dans un cas général et qu’à aucun moment ne sont mentionnées les premières questions qu’il faut de poser :
– quelle est la cible que je souhaite toucher (comment elle est équipée)
– quelle est l’origine de mes utilisateurs (google, ils utilisent déjà mon site web, …)
– à quelle fréquence va être utilisé mon application ou webapp
– est ce que je souhaite monétiser ce développement
– est ce que j’ai besoin de fonctionnalités très spécifiques (push, accéléromètre, boussole…)
– quel est mon budget
En fonction des réponses le choix pourra être webapp ou application.
Par exemple un hotel qui souhaite faire sa présentation sur iphone aura tout intérêt à faire un site mobile plutôt qu’une application, mes futurs visiteurs me trouveront sur google et n’auront jamais l’idée d’aller chercher une application.
Par contre si mes utilisateurs vont venir très régulièrement sur l’application, on besoin de temps de rapidité… une application sera bien plus adaptée….par exemple pour le VCUB une vraie appli iphone serait super adaptée.
Donc je pense qu’on ne peut pas dire que l’une des deux options est la meilleure, mais qu’il faut arbitrer selon le contexte, l’usage et le budget.
Par contre sur le point 10 tu dis « La monétisation est possible en paiement à l’acte sur un site Web mobile »
à quelle solution penses tu ? de mon point de vue ça reste encore compliqué et peu utilisé ?
PS : je partage tout à fait ton point de vue sur l’agenda de bx et je ne comprend pas le « tapage » qui a été fait autour de cette appli qui a mon avis est totalement inutilisable à cause du temps de chargement (je serai curieux d’avoir leurs stats d’utilisation…)
Bonjour,
Je travaille pour une grande société et nous réalisons webApps et Apps indifféremment.
Selon des critères interêt-coût-user expérience nous fabriquons du web ou des apps.
Je vis au quotidien ce débat, parfois de manière houleuse, d’autres fois de façon zen :p
Mais j’adore la réponse de Free : http://tv.freebox.fr.
Une URL pour « n » devices… pod, pad, phone & même sur mon mac. Franchement rentable.
Il y a une raison qui me fait préférer le web, celle de la liberté de publication
et ludique.
& une raison pour les apps : c’est jetable
WebApp : moyen & long terme
App : court terme
Et ça fonctionne.
CQFD
McAd
Designer
Salut Thomas. Excellentes et saines réactions. Je rajouterais quand même une raison: l’accès en mode offline. Quand on voyage souvent à l’étranger et que les tarifs de roaming sont un frein à la navigation, l’application prend le-dessus sur le site web mobile. Mais à la maison, pas de grosse différence, voilà tout…
je rejoint l’avis de martin.
une appli rss suffit bien pour le webmobile
Très intéressant effectivement, ça donne à réfléchir…
Beaucoup font des mauvais choix, mais LA bonne solution est souvent compliquée à définir, surtout lorsque l’on manque de bonnes informations.
L’application « Agenda de la ville de Bordeaux » est un bon (contre)exemple, il y a des pièges à éviter, encore faut-il savoir lesquels.
Merci en tout cas pour cet article clair et précis.
J’ai récemment lu qu’un de nos 3 opérateurs avait fait une grande enquête sur les usages de l’internet mobile sur les smartphones et que l’utilisation se faisait majoritairement via le navigateur et non les applications. Résultats d’enquête qui allaient dans le sens contraire de la stratégie appliquée depuis des années par l’opérateur lui-même.
Bonjour Thomas,
Je suis content que tu ais pris la liberté d’écrire cet article, je suis d’accord avec toi sur le fond.
Les stores ( du moins l’Apple store en tous cas ) va totalement à l’encontre de ce que doit être internet, je n’imagine pas le scandale que ce serait si les seules applications que l’on pouvait installer sur son pc seraient celles qui ont aupréalable été validés par Microsoft, pourtant c’est exactement ce que fait apple ici…
Il est aussi clair que Presse-citron exagère complètement le nombre de bonnes raisons de faire une application plutôt qu’un site web, puis présenté la chose de manière aussi tranché comme s’il fallait choisir un camp, c’est quand même « marrant ».
Et sa dernière phrase de conclusion, du genre « allez on va faire un billet pour les site web mobile histoire de faire plaisir aux rageux » m’a un peu agacé mais bon passons ^^’.
Par contre il y a une petite chose qui m’a un peu « choqué » dans un de tes contre-arguments.
le grand public adore les icônes
Difficile de laisser échapper un sourire en lisant cette raison Je cherche encore le rapport car des icônes, on peut en mettre à foison sur un site Web mobile.
Il est évident qu’ici Presse citron, ne parlait pas des icones que l’on peux retrouver dans l’application, mais du raccourci sous forme d’icone qu’on peux placer ou l’on veux sur son « board », et en effet on ne peux malheureusement pas y placer des raccourcis vers des site web (du moins en natif).
Et c’est vrai que de ce fait ca rend l’accès à l’application un poil plus rapide que l’accès au site web ou il faut au préalable lancer son navigateur mobile.
D’ailleurs il a été assez explicite.
Le Monde sur son iPhone ou son Android en cliquant simplement sur une icône que si cela nécessite de lancer son navigateur puis de chercher le site dans la liste de ses favoris.
Ca ne change rien à ta conclusion cela dit mais ca me gênait un peu de voir un des arguments de presse-citron ignoré un peu trop facilement :p.
En passant je te félicite pour ce blog, puisque j’y viens assez fréquement, je trouve tes billets plutôts intéréssants mais c’est la première fois que je commente.
Il me semble pourtant que tu peux ajouter un favori Web sous forme d’icône sur le Dashboard iPhone (simulant ainsi le côté « je lance une application »).
Entre chercher le site sur le Web ou le chercher dans le Store, la différence est somme toute infime.
N’hésite pas à me faire part d’autres remarques si tu le souhaites, merci d’avoir apporté ton point de vue
Ca ne change rien à ta conclusion cela dit mais ca me gênait un peu de voir un des arguments de presse-citron ignoré un peu trop facilement :p.
Entre chercher le site sur le Web ou le chercher dans le Store, la différence est somme toute infime.
N’hésite pas à me faire part d’autres remarques si tu le souhaites, merci d’avoir apporté ton point de vue
Je me suis pendant longtemps refuser à télécharger des applications de site web que je visitais régulièrement quand elle existait. Je n’en voyais pas l’intéret. A quoi bon polluer son écran d’une icone supplémentaire alors qu’il suffit d’ouvrir ses favoris.
Oui mais tous les sites internet ne disposent pas d’une version mobile de leur site et la navigation s’en ressent et puis comme tu le dit, l’ergonomie des applications couplée au système push apporte un réel plus !
Disons qu’en dehors d’un aspect purement économique (car j’imagine que le développement d’une application coûte plus cher que la création d’un feuille de style supplémentaire pour mobile), il y a un intérêt d’avoir également une application dédiée !
Disons qu’en dehors d’un aspect purement économique (car j’imagine que le développement d’une application coûte plus cher que la création d’un feuille de style supplémentaire pour mobile), il y a un intérêt d’avoir également une application dédiée !
superb site and nice effort nice info
Disons qu’en dehors d’un aspect purement économique (car j’imagine que le développement d’une application coûte plus cher que la création d’un feuille de style supplémentaire pour mobile), il y a un intérêt d’avoir également une application dédiée !
la différence est somme toute infime.
N’hésite pas à me faire part d’autres remarques si tu le souhaites, merci d’avoir apporté ton point de vue
Une application est utile pour un site qui propose des podcasts ou autre type d’actualités de ce genre, comme pour europe 1 ou france culture par exemple, sinon il est évident que c’est loin d’être nécessaire pour tous les sites web!